GÜNCEL:
Paran yoksa hakkın da yok

Tüketiciler Birliği Derneği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, tüketici haklılık oranının yaklaşık yüzde 90'dan yüzde 62 düzeyine düştüğünü belirtti ve “Mağduriyet yaşayanların yüzde 30'u hiç hak aramıyor” dedi.

Tüketicilerin şikayetlerin dönemsel olarak değiştiğine vurgu yapan Gündüz, banka kredilerinden elektronik haberleşmeye kadar pekçok konuda şikayetler geldiğini dile getirdi.

BANKA KREDİ ŞİKAYETLERİ

“Bugün tüketicilere hesap işletim ücreti yansıtılamıyor. Ama diğer ücretlerde de ölçüye uyulmuyor. Böylelikle tüketiciler finans sektöründen de şikayet ettiler” diyen Başkan Gündüz, “Şu an da en büyük sorun faizler düştü konut kredisi kullanmış olanlar bizde yüzde 2.0 erken kapama tazminatını ödeyelim yeni faiz oranından yapılandır talebinde bulunduklarında bankalar olumlu yaklaşmıyorlar” ifadelerini kullandı.

ELEKTRONİK HABERLEŞME ŞİKAYETLERİ

Elektronik haberleşme sektöründeki şikayetler de çok yoğun olduğunu vurgulayan Neşet Gündüz, “Tüketici kanununda açık yüküm var abonelik sözleşmeleriyle ilgili maddede diyor ki; bir yıldan uzun süreli aboneliklerde tüketici herhangi bir gerekçe göstermeksizin dilediği zaman herhangi bir cezai bedel ödemeden aboneliğini feshedebilir. Ayrıca abonelik sözleşmeleri yönetmeliğinin 22. maddesinde de aynı sözler tekrarlanıyor. Ama buna rağmen hadi bir deneyin bakalım; 24 aylık aboneliğim var ama ben cayıyorum deyin.

Açıkçası hizmet ayıplı olduğunda dahi vazgeçmek istediğinde cayma bedeli yansıtılabiliyor. Bu nedenle elektronik haberleşme sektöründen gelen şikayetlerde yoğunluk kazanıyor” şeklinde konuştu.

Cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahip olduğunu belirten Başkan Neşet Gündüz, “Yani açıkçası cep telefonu operatörleri, internet servis sağlayıcılar yasayı kabul etmek istemiyor. Yasa böyle, uymak zorundasın; yani kabul edip etmemek gibi bir insiyatif tanımamış ki kanun açalım okuyalım.

Tüketici süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir” açıklamasında bulundu.

PARAN YOKSA HAKKIN DA YOK

“Bunun yanı sıra tüketici hakem heyeti yanlış karar veriyorsa mahkemeye git 15 gün zarfında itiraz hakkın var denilebiliyor” diyen Tüketiciler Birliği Derneği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, “Evet yasa öyle ama mahkemeye gidildiğinde her ne kadar tüketici mahkemesinde tüketici harçtan muafsa da gider avansı diye bir para istiyorlar. Bilirkişi için ver 300-400 lira, tebligat masrafları için ver 50-60 lira.Yani tüketiciye paran yoksa hakkında yok deniyor. Yüzde 38 yarıya yaklaşmış yani düşünebiliyor musunuz Tüketici durduk yerde satıcıyı cesaret edip de şikayet edebilir mi?” diye sordu.

Mehmet ÖZCAN

Anahtar Kelimeler
Misafir Avatar
İsim
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner387

banner158

banner344

banner245

banner322

banner8

banner309

banner239

Tüyler ürperten iddia!
Antalya Büyükşehir Belediyesi tarafından Doğu Garajı’nda yapılan Kültür Merkezi ve Nekrapol alanı...

Haberi Oku